Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності пояснює, як Spelloom («Spelloom», «ми») збирає, використовує, передає, зберігає та захищає інформацію під час користування мобільним застосунком Spelloom, сайтом і пов’язаними сервісами.

Які дані ми збираємо

• Дані облікового запису та ідентифікації: адреса електронної пошти, ім’я профілю, внутрішній ідентифікатор користувача та ідентифікатори, отримані від Apple або іншого сервісу входу.
• Дані навчання: вибрані мови й курси, слова, відповіді, історія занять, прогрес, серії, статистика, участь у кімнатах, результати в таблиці лідерів і налаштування.
• Наданий вами вміст: власні слова, приклади, зображення, аудіозаписи або файли, дані профілю, вміст кімнат, а також повідомлення й вкладення, надіслані до підтримки.
• Голосові дані: звук із мікрофона під час вправ на вимову. Розпізнавання мовлення може виконувати Apple. Записи для власних слів завантажуються лише тоді, коли ви самі вирішуєте їх записати або додати.
• Дані про покупки: продукт підписки, право доступу, стан транзакції, поновлення та відновлення покупок. Платежі обробляє Apple; Spelloom не отримує повних даних платіжної картки.
• Дані пристрою та використання: ідентифікатор пристрою або push-токен, інформація про версію застосунку й операційну систему, внутрішні ідентифікатори, переглянуті екрани, взаємодії з функціями, а також технічні події та події безпеки, потрібні для роботи й покращення сервісу.
• Дані сайту й повідомлення про запуск: адреса електронної пошти, мова сторінки, джерело форми, дата й час згоди та, лише за вашою згодою, аналітика сайту — наприклад перегляди сторінок і взаємодії з кнопками.

Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо інформацію, щоб створювати й захищати облікові записи, надавати та синхронізувати навчальні функції, персоналізувати вправи й час повторень, підтримувати кімнати й таблиці лідерів, надсилати запитані повідомлення, керувати підписками, надавати підтримку, запобігати зловживанням, усувати проблеми та покращувати Spelloom.

Сервісні партнери та передавання даних

Ми передаємо постачальникам лише ту інформацію, яка потрібна для надання відповідної послуги Spelloom:

• Apple: вхід через Apple, покупки в застосунку, push-сповіщення та розпізнавання мовлення.
• Google Firebase: аналітика застосунку, перевірка цілісності застосунку та доставлення push-сповіщень.
• RevenueCat: керування правами підписки, покупками, поновленнями та відновленням покупок.
• YouTube/Google: відтворення навчальних відео. YouTube може обробляти дані пристрою та інформацію про перегляд відповідно до власної політики конфіденційності.
• OpenAI та Google Cloud AI: коли власне слово автоматично доповнюється або ви замовляєте озвучення, налаштований постачальник може отримати слово, мову та обмежений контекст, потрібний для створення транскрипції, прикладу, рівня, частини мови або аудіо. Для цього ми не передаємо адресу електронної пошти вашого облікового запису.
• Постачальники хостингу, сховища, електронної пошти та безпеки: інфраструктура, необхідна для роботи й захисту сервісу.

Ми також можемо розкрити інформацію, якщо цього вимагає закон, для захисту користувачів або сервісу чи в межах передачі бізнесу за умови належного захисту даних. Ми не продаємо персональну інформацію, не використовуємо її для сторонньої реклами та не відстежуємо вас у застосунках і на сайтах інших компаній.

Аналітика, згода та ваш вибір

Аналітика застосунку може містити внутрішній ідентифікатор користувача та взаємодії з функціями, щоб ми розуміли надійність і використання продукту. Google Analytics 4 на сайті працює лише після вашої згоди. Ми не надсилаємо до Google Analytics адресу електронної пошти або вміст полів форми. Дозволити, відхилити або змінити аналітику сайту можна через «Налаштування файлів cookie» у нижній частині сторінки.

Дозволами на мікрофон, розпізнавання мовлення та сповіщення можна керувати в налаштуваннях iOS. Відкликати раніше надану згоду на повідомлення про запуск або іншу необов’язкову обробку можна, написавши нам. Відкликання не впливає на обробку, що вже відбулася.

Строки зберігання

Дані облікового запису, навчання та наданий вами вміст зберігаються, доки обліковий запис активний. Push-токени зберігаються, доки вони потрібні для дозволених сповіщень. Дані для повідомлення про запуск зберігаються до надсилання такого повідомлення або відкликання згоди. Аналітика, журнали безпеки, звернення до підтримки й дані підписок зберігаються лише протягом строку, обґрунтовано необхідного для зазначених цілей, вирішення спорів, безпеки, бухгалтерського обліку або виконання вимог закону. Видалені дані можуть тимчасово залишатися в обмежених резервних копіях до завершення циклу їх оновлення.

Видалення облікового запису

Видалити обліковий запис можна безпосередньо в застосунку (Профіль → Налаштування → Видалити акаунт) або надіславши нам запит. Дані облікового запису видаляються з активних систем, крім інформації, яку ми зобов’язані зберігати для виконання вимог закону, запобігання шахрайству, безпеки, бухгалтерського обліку чи вирішення спорів. Видалення є остаточним. Видалення облікового запису Spelloom не скасовує підписку Apple автоматично — нею потрібно окремо керувати в налаштуваннях облікового запису Apple.

Безпека та міжнародна обробка

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту, зокрема зашифровані HTTPS-з’єднання та контроль доступу. Жодна система не є абсолютно безпечною. Сервісні партнери можуть обробляти інформацію в інших країнах із застосуванням передбачених договорами та законом гарантій.

Діти

Spelloom не призначений для дітей молодше 13 років або мінімального віку цифрової згоди у відповідній країні. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональну інформацію без належного дозволу, повідомте нам — ми перевіримо ситуацію та видалимо такі дані.

Ваші права

Залежно від країни проживання ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення даних або заперечення проти певної обробки. Ви також можете відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на ній. Щоб подати запит, напишіть нам; для захисту даних нам може знадобитися підтвердження вашої особи.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються сервіси або юридичні вимоги. Оновлену версію буде опубліковано на цій сторінці зі зміненою датою. Про істотні зміни ми повідомимо додатково, якщо це буде потрібно.

Контакти

З питань конфіденційності пишіть на [email protected].