Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Spelloom („Spelloom“, „wir“) Informationen erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn du die Spelloom-App, die Website und verbundene Dienste nutzt.

Welche Informationen wir erheben

• Konto und Identität: E-Mail-Adresse, Profilname, interne Nutzer-ID und Kennungen von Apple oder einem anderen Anmeldedienst.
• Lerndaten: gewählte Sprachen und Kurse, Wörter, Antworten, Lernverlauf, Fortschritt, Serien, Statistiken, Teilnahme an Räumen, Ranglisten und Einstellungen.
• Von dir bereitgestellte Inhalte: eigene Wörter, Beispiele, Bilder, Audioaufnahmen oder -dateien, Profilangaben, Rauminhalte sowie Nachrichten oder Anhänge an den Support.
• Sprachdaten: Mikrofon-Audio für Ausspracheübungen. Die Spracherkennung kann von Apple verarbeitet werden. Aufnahmen zu eigenen Wörtern werden nur hochgeladen, wenn du sie selbst aufnimmst oder hinzufügst.
• Kaufdaten: Abonnementprodukt, Zugriffsrechte, Transaktionsstatus, Verlängerungen und Wiederherstellungen. Apple verarbeitet Zahlungen; Spelloom erhält keine vollständigen Kartendaten.
• Geräte- und Nutzungsdaten: Gerätekennung oder Push-Token, App- und Systeminformationen, interne Kennungen, aufgerufene Bildschirme, Funktionsinteraktionen sowie technische oder sicherheitsbezogene Ereignisse.
• Website und Startbenachrichtigung: E-Mail-Adresse, Seitensprache, Formularquelle, Zeitpunkt der Einwilligung und, nur mit deiner Zustimmung, Seitenaufrufe und Schaltflächeninteraktionen.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden sie, um dein Konto einzurichten und zu schützen, Lernfunktionen bereitzustellen und zu synchronisieren, Übungen und Wiederholungen anzupassen, Räume und Ranglisten zu betreiben, gewünschte Mitteilungen zu senden, Abonnements zu verwalten, Support zu leisten, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu beheben und Spelloom zu verbessern.

Dienstleister und Weitergabe

Wir geben nur die Informationen weiter, die der jeweilige Dienstleister für Spelloom benötigt:

• Apple: Mit Apple anmelden, In-App-Käufe, Push-Mitteilungen und Spracherkennung.
• Google Firebase: App-Analyse, Integritätsprüfungen und Zustellung von Push-Mitteilungen.
• RevenueCat: Verwaltung von Abonnements, Käufen, Verlängerungen und Wiederherstellungen.
• YouTube/Google: Wiedergabe von Lernvideos; YouTube kann Geräte- und Wiedergabedaten nach eigenen Datenschutzbedingungen verarbeiten.
• OpenAI und Google Cloud AI: Beim Ergänzen eines eigenen Wortes oder Erzeugen von Audio können Wort, Sprache und begrenzter Kontext verarbeitet werden, um Transkription, Beispiel, Niveau, Wortart oder Audio zu erstellen. Deine Konto-E-Mail wird dafür nicht übermittelt.
• Hosting-, Speicher-, E-Mail- und Sicherheitsanbieter: Infrastruktur zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes.

Wir können Informationen auch aufgrund gesetzlicher Pflichten, zum Schutz von Nutzern oder des Dienstes oder bei einer Unternehmensübertragung mit geeigneten Schutzmaßnahmen offenlegen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, nutzen sie nicht für Drittwerbung und verfolgen dich nicht über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg.

Analyse, Einwilligung und Auswahl

Die App-Analyse kann eine interne Nutzer-ID und Produktinteraktionen enthalten, damit wir Zuverlässigkeit und Nutzung verstehen. Google Analytics 4 auf der Website läuft erst nach deiner Einwilligung. E-Mail-Adressen und Formularinhalte werden nicht an Google Analytics gesendet. Deine Auswahl kannst du in den „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

Berechtigungen für Mikrofon, Spracherkennung und Mitteilungen verwaltest du in den iOS-Einstellungen. Einwilligungen für Startnachrichten oder andere optionale Verarbeitungen kannst du durch Kontaktaufnahme widerrufen. Der Widerruf wirkt nicht rückwirkend.

Speicherdauer

Konto-, Lern- und bereitgestellte Inhalte speichern wir, solange dein Konto aktiv ist. Push-Tokens nur, solange sie benötigt werden. Daten für Startbenachrichtigungen bis zum Versand oder Widerruf. Analyse- und Sicherheitsprotokolle, Supportkommunikation und Abonnementdaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke, Streitbeilegung, Sicherheit, Buchhaltung oder gesetzliche Pflichten angemessen erforderlich ist. Gelöschte Daten können vorübergehend in eingeschränkt zugänglichen Sicherungen verbleiben.

Konto löschen

Du kannst dein Konto in der App löschen (Profil → Einstellungen → Konto löschen) oder uns einen Antrag senden. Daten werden aus aktiven Systemen entfernt, soweit keine Aufbewahrung aus rechtlichen, Betrugspräventions-, Sicherheits-, Buchhaltungs- oder Streitbeilegungsgründen erforderlich ist. Die Löschung ist endgültig. Sie beendet ein Apple-Abonnement nicht automatisch; dieses musst du separat in deinen Apple-Account-Einstellungen verwalten.

Sicherheit und internationale Verarbeitung

Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen wie verschlüsselte HTTPS-Verbindungen und Zugriffskontrollen. Kein System ist vollständig sicher. Dienstleister können Informationen in anderen Ländern unter geltenden vertraglichen und gesetzlichen Schutzvorkehrungen verarbeiten.

Kinder

Spelloom richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder unter dem digitalen Einwilligungsalter ihres Landes. Wenn du glaubst, dass ein Kind ohne angemessene Zustimmung Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir dies prüfen und löschen können.

Deine Datenschutzrechte

Je nach Wohnort kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen oder bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Du kannst Einwilligungen widerrufen. Kontaktiere uns; möglicherweise müssen wir deine Identität prüfen.

Änderungen

Wir können diese Erklärung bei Änderungen unserer Dienste oder Pflichten aktualisieren. Die neue Fassung und das Datum veröffentlichen wir hier und informieren zusätzlich, wenn eine wesentliche Änderung dies erfordert.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter [email protected].