Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Spelloom (« Spelloom », « nous ») collecte, utilise, partage, conserve et protège les informations lorsque vous utilisez l’application mobile Spelloom, le site web et les services associés.

Informations que nous collectons

• Compte et identité : adresse e-mail, nom de profil, identifiant utilisateur interne et identifiants transmis par Apple ou un autre fournisseur de connexion.
• Apprentissage : langues et cours choisis, mots, réponses, historique, progression, séries, statistiques, participation aux salons, classements et paramètres.
• Contenu fourni : mots personnels, exemples, images, enregistrements ou fichiers audio, informations de profil, contenu des salons et messages ou pièces jointes envoyés à l’assistance.
• Données vocales : son du microphone utilisé pour les exercices de prononciation. La reconnaissance vocale peut être traitée par Apple. Les enregistrements associés à vos mots ne sont téléversés que si vous choisissez de les ajouter.
• Achats : abonnement, droits d’accès, état des transactions, renouvellements et restaurations. Apple traite les paiements ; Spelloom ne reçoit pas les données complètes de votre carte bancaire.
• Appareil et utilisation : identifiant de l’appareil ou jeton de notification, informations sur l’application et le système, identifiants internes, écrans consultés, interactions avec les fonctions et événements techniques ou de sécurité.
• Site et avis de lancement : adresse e-mail, langue de la page, source du formulaire, date et heure du consentement et, uniquement avec votre accord, pages vues et interactions avec les boutons.

Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations pour créer et sécuriser votre compte, fournir et synchroniser les fonctions d’apprentissage, personnaliser les exercices et les rappels, gérer les salons et classements, envoyer les notifications demandées, gérer les abonnements, assurer l’assistance, prévenir les abus, résoudre les problèmes et améliorer Spelloom.

Prestataires et partage

Nous ne transmettons à chaque prestataire que les informations nécessaires à son service :

• Apple : connexion avec Apple, achats intégrés, notifications push et reconnaissance vocale.
• Google Firebase : analyse de l’application, contrôle d’intégrité et envoi de notifications push.
• RevenueCat : gestion des abonnements, achats, renouvellements et restaurations.
• YouTube/Google : lecture des vidéos pédagogiques ; YouTube peut traiter des données sur l’appareil et le visionnage selon ses propres règles.
• OpenAI et Google Cloud AI : lors de l’enrichissement d’un mot personnel ou de la génération audio, le mot, la langue et un contexte limité peuvent être traités pour produire une transcription, un exemple, un niveau, une catégorie grammaticale ou un son. Votre adresse e-mail n’est pas envoyée à cette fin.
• Prestataires d’hébergement, de stockage, d’e-mail et de sécurité : infrastructure nécessaire au fonctionnement et à la protection du service.

Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger les utilisateurs ou le service, ou dans le cadre d’une cession d’activité assortie de garanties appropriées. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas pour la publicité de tiers et ne vous suivons pas entre les applications et sites d’autres entreprises.

Analyse, consentement et choix

L’analyse de l’application peut inclure un identifiant utilisateur interne et vos interactions avec les fonctions afin d’évaluer la fiabilité et l’usage du produit. Google Analytics 4 ne fonctionne sur le site qu’après votre consentement. Votre adresse e-mail et les champs du formulaire ne lui sont jamais transmis. Vous pouvez modifier ce choix dans « Paramètres des cookies » en bas de page.

Les autorisations du microphone, de la reconnaissance vocale et des notifications se gèrent dans les réglages iOS. Vous pouvez retirer votre consentement aux avis de lancement ou à tout autre traitement facultatif en nous contactant. Ce retrait n’affecte pas les traitements déjà effectués.

Durée de conservation

Les données du compte, d’apprentissage et le contenu fourni sont conservés tant que le compte est actif. Les jetons push le sont tant qu’ils sont nécessaires. Les données d’avis de lancement sont gardées jusqu’à l’envoi de l’avis ou au retrait du consentement. Les données d’analyse et de sécurité, échanges avec l’assistance et dossiers d’abonnement sont conservés uniquement le temps raisonnablement nécessaire aux finalités indiquées, à la résolution de litiges, à la sécurité, à la comptabilité ou aux obligations légales. Des données supprimées peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes à accès restreint.

Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application (Profil → Paramètres → Supprimer le compte) ou nous adresser une demande. Les données sont retirées des systèmes actifs, sauf celles qui doivent être conservées pour des motifs légaux, comptables, de sécurité, de prévention de la fraude ou de règlement des litiges. La suppression est définitive. Supprimer le compte Spelloom n’annule pas automatiquement un abonnement Apple, qui doit être géré séparément dans les réglages du compte Apple.

Sécurité et traitement international

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement HTTPS et des contrôles d’accès. Aucun système n’est parfaitement sûr. Nos prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays, avec les garanties contractuelles et légales applicables.

Enfants

Spelloom ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans ni à ceux n’ayant pas atteint l’âge minimal du consentement numérique dans leur pays. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement. Contactez-nous pour exercer vos droits ; une vérification d’identité peut être nécessaire.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos services ou obligations évoluent. La nouvelle version et sa date seront publiées ici, avec un avis supplémentaire lorsque la nature du changement l’exige.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à [email protected].