Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, как Spelloom («Spelloom», «мы») собирает, использует, передаёт, хранит и защищает информацию при использовании мобильного приложения Spelloom, сайта и связанных сервисов.

Какую информацию мы собираем

• Учётная запись и идентификация: адрес электронной почты, имя профиля, внутренний идентификатор пользователя и идентификаторы от Apple или другого сервиса входа.
• Обучение: выбранные языки и курсы, слова, ответы, история занятий, прогресс, серии, статистика, участие в комнатах, результаты в рейтингах и настройки.
• Предоставленный вами контент: собственные слова, примеры, изображения, аудиозаписи или файлы, данные профиля, контент комнат, сообщения и вложения для поддержки.
• Голосовые данные: звук с микрофона для упражнений на произношение. Распознавание речи может обрабатывать Apple. Записи к собственным словам загружаются только по вашему выбору.
• Покупки: продукт подписки, права доступа, статус транзакций, продления и восстановление покупок. Платежи обрабатывает Apple; Spelloom не получает полные данные банковской карты.
• Устройство и использование: идентификатор устройства или push-токен, сведения о приложении и системе, внутренние идентификаторы, просмотренные экраны, взаимодействия и технические события или события безопасности.
• Сайт и уведомление о запуске: адрес электронной почты, язык страницы, источник формы, дата и время согласия и, только с вашего согласия, просмотры страниц и взаимодействия с кнопками.

Как мы используем информацию

Мы используем её для создания и защиты учётной записи, предоставления и синхронизации учебных функций, настройки упражнений и повторений, работы комнат и рейтингов, отправки запрошенных уведомлений, управления подписками, поддержки, предотвращения злоупотреблений, устранения проблем и улучшения Spelloom.

Поставщики услуг и передача

Мы передаём только ту информацию, которая нужна поставщику для оказания услуги Spelloom:

• Apple: вход через Apple, покупки в приложении, push-уведомления и распознавание речи.
• Google Firebase: аналитика приложения, проверка его целостности и доставка push-уведомлений.
• RevenueCat: управление подписками, покупками, продлениями и восстановлением покупок.
• YouTube/Google: воспроизведение учебных видео; YouTube может обрабатывать данные устройства и просмотров по собственным правилам.
• OpenAI и Google Cloud AI: при дополнении собственного слова или создании аудио слово, язык и ограниченный контекст могут обрабатываться для создания транскрипции, примера, уровня, части речи или звука. Адрес электронной почты учётной записи для этого не передаётся.
• Поставщики хостинга, хранения, электронной почты и безопасности: инфраструктура, необходимая для работы и защиты сервиса.

Мы также можем раскрыть информацию по требованию закона, для защиты пользователей или сервиса либо при передаче бизнеса с надлежащими гарантиями. Мы не продаём персональные данные, не используем их для сторонней рекламы и не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний.

Аналитика, согласие и выбор

Аналитика приложения может включать внутренний идентификатор пользователя и взаимодействия с продуктом, чтобы оценивать надёжность и использование. Google Analytics 4 на сайте работает только после вашего согласия. Мы не отправляем туда адрес электронной почты или значения формы. Изменить выбор можно в разделе «Настройки файлов cookie» в подвале сайта.

Разрешениями на микрофон, распознавание речи и уведомления можно управлять в настройках iOS. Отозвать согласие на сообщение о запуске или другую необязательную обработку можно, связавшись с нами. Отзыв не влияет на уже выполненную обработку.

Сроки хранения

Данные учётной записи, обучения и предоставленный контент хранятся, пока учётная запись активна. Push-токены — пока нужны для уведомлений. Данные уведомления о запуске — до его отправки или отзыва согласия. Аналитика, журналы безопасности, переписка с поддержкой и данные подписки хранятся только разумно необходимый срок для указанных целей, разрешения споров, безопасности, бухгалтерского учёта или требований закона. Удалённые данные могут временно оставаться в резервных копиях с ограниченным доступом.

Удаление учётной записи

Удалить учётную запись можно в приложении (Профиль → Настройки → Удалить учётную запись) или по запросу. Данные удаляются из активных систем, кроме информации, которую необходимо хранить по юридическим, бухгалтерским причинам, для безопасности, предотвращения мошенничества или разрешения споров. Удаление необратимо. Удаление учётной записи Spelloom не отменяет подписку Apple автоматически — ею нужно управлять отдельно в настройках учётной записи Apple.

Безопасность и международная обработка

Мы применяем технические и организационные меры, включая зашифрованные HTTPS-соединения и контроль доступа. Ни одна система не бывает полностью безопасной. Поставщики могут обрабатывать информацию в других странах с применением договорных и правовых гарантий.

Дети

Spelloom не предназначен для детей младше 13 лет или минимального возраста цифрового согласия в их стране. Если вы считаете, что ребёнок предоставил данные без надлежащего разрешения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить и удалить их.

Ваши права

В зависимости от страны проживания вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или перенос данных либо возразить против определённой обработки. Согласие также можно отозвать. Свяжитесь с нами; для защиты данных может потребоваться подтверждение личности.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении сервисов или обязательств. Новая версия и дата будут опубликованы здесь; при необходимости о существенных изменениях будет сообщено дополнительно.

Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите на адрес [email protected].